携程APP购票默认搭售航空意外险
网友保保_BDBJBxM7
处理中
本人实名投诉上海携程商务有限公司，在携程旅行APP购票过程中，存在默认搭售、诱导消费行为： 1. 购买机票时，*台将航空意外险/保障服务设为默认勾选，未以显著方式提醒，属于强制搭售； 2. 本人未主动选择该服务，未享受对应保障，*台以“已生效”“套餐不可退”拒绝退款，属霸王条款； 3. 违反《电子商务法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》，侵害消费者合法权益。
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