中国移动擅自开通增值业务并扣费

网友保保_tNg1ME2u 2026-03-04

处理中

本人手机号码在未授权、不知情的情况下，被中国移动私自开通增值业务并产生不明扣费，多次联系10086沟通无果，现要求立即全额退费并退订所有违规业务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 23:53:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 23:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 23:46:42

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100938509

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！