寒假期间未用服务仍扣费49元

网友保保_b73531de 2026-03-05

处理中

本人于2025年9月办理校园联通卡，用以获取校园宽带，1月10放寒假后，3月一日来校。整个二月份未享受到联通提供的服务，任然扣费49元。在一月份我尝试过办理过停机保号套餐，却告知不可以，这不是强卖嘛

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 08:59:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 08:53:23

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100939157

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