Adidas自营鞋变形拒退，补偿后反悔

网友保保_XVGItGfL 2026-03-05

处理中

2026年2月21日在京东*台Adidas运动京东自营旗舰店购买OZWEEGO运动休闲鞋，后续出现鞋子变形，商家一开始沟通给我150元补偿，说是后续还是可以售后，但是现在要求退货，商家以鞋子使用过为由拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 09:31:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 09:31:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 09:22:42

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

458.25元

投诉编号：

100939298

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