京东苹果自营店售出苹果手表S11触控失灵拒退换
网友保保_mpRN0W2P
已完结
2026年2月28日在京东*台京东苹果自营店购买苹果手表s11出现触控不灵敏、控制中心卡顿掉帧的情况,3月1日已经申请退货退款,今天3月5日京东打电话说他们售后检查无问题,不给我退货退款。卡顿的视频我都有记录,他们不看这个。质量问题不给我退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东给我解决了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
