小米对红米K50绿屏问题区别对待,要求免费更换原装屏
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本人在2022年3月29日在拼多多*台购买红米K50手机,2022年4月7日激活该手机,正常使用下于25年11月屏幕出现绿线,该问题为红米K50大量用户共性质量问题,属于产品设计或批次缺陷。 本人将手机寄至小米官方服务中心,对方以无原装屏为由,拒绝免费维修,要求1300元加价换机。但2026年2月仍有同型号用户成功免费换屏,小米存在双标处理、区别对待。 小米以无配件为由拒绝履行三包义务,违反《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》,无原装屏是厂家备货问题,不应由消费者承担后果。 请求督促小米:免费更换原装屏幕,不得强制加价换机,公*公正处理质量问题。
