Hi畅享80Pro换新后屏幕彩虹，要求退货退款

网友保保_tvqc9LAn 2026-03-05

处理中

2025.12.10.于京东*台花1799购买Hi畅享80Pr0，第一次反向充电故障已换新，换回第二台屏幕出彩虹状，依据三包要退款退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 10:04:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 10:04:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 09:52:10

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

100939496

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