万科泊寓乱收费及服务问题投诉

网友保保_e5826324 2026-03-05

处理中

2023年8月17日管家通知我们打扫好了可以入住，才签合同入住此公寓，在此之前管家告知沙发的一边坐垫和扶手上一户租户已经赔过钱了，现在换房需要我们还支付这个费用，说18号已经进行维修了但是18号并没人告知师傅上门，师傅自行进入，我要要求退回付的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 10:42:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 10:29:24

投诉信息

万科泊寓

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1545元

投诉编号：

100939750

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