泊寓门锁故障致无法入住且服务缺失
网友保保_b0adb9cf
已完结
我在泊寓顺德国际青年社区租6栋1902公寓，于2025年10月23日晚十一点回到公寓，因门锁存在问题密码无法打开，未有管理人员来进行有效解决，过程中仅安排年纪大的保安来查看，仍无法解决，直至凌晨12点15，让我投诉，结果拨打泊寓总部投诉电话也无人接听，其泊寓管理人员告知维修人员已休息，导致我无法休息，我的诉求是改善服务质量，并对我无法休息的事实进行道歉，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
