京东物流快件丢失且投诉无回应
网友保保_xFgxsMH7
处理中
1、本人于快手商家“喵际黄金旗舰店”，订单：26************30;2026年2月13日购买黄金10g，价格11315元，快递丢失，商家已明确拒绝补发，违反《民法典》《消保法》第56条； 2、京东物流快件丢失，在app上投诉后没有后续下文。 诉求： 1. 责令商家立即按订单约定补发贵金属； 2. 赔偿金价上涨差价； 3. 对商家恶意违约、*台监管失职予以行政处罚。 请监管部门协助督促商家履约补发。
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