好衣库售假货拒退换,要求退货退款
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2026年2月26日在好衣库*台下单一瓶圣罗兰自由至上女士香水90ml,订单号10*****************50,收到后鉴定是假货需要申请售后退回被*台商家拒绝,依据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者有权要求退货,现我方已完整保留证据,请立刻处理退货退款。
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