好衣库拒绝七天无理由退货

网友保保_jqshquCL

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我于2024年6月16日晚上九点四十分在好衣库平台购买了两件连衣裙,合计3898元,快递于6月21日中午11点53分到达代收点,现在快递在快递点我还没有收货,然后我在好衣库平台上申请七天无理由退货,显示我账号异常无法操作,联系客服说让我联系售后专员,专员号码193****7282(微信同步),加了也没人同意,电话也没人接,现在就是不管不问的态度,明明店铺上写着七天无理由退货,现在我快递都还没去签收,为什么不给我退!一直拖着也没人处理?我就想不通了

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一直说让我加什么专员,但是加了他不同意啊!这都多少天了?一开始说周六日专员不上班,好,没问题,那我等周一,今天已经周一了,不还是没通过验证?不是,你们平台什么意思啊,强买强卖啊!七天无理由都不给退货?我快递都没签收,难道说我损坏货物了?我真想不明白,
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投诉信息
好衣库 好衣库客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3898元
投诉编号:
97247168
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