好衣库售假娇韵诗眼部精华
网友保保_M7rV4uqF
已完结
我于5月23号在好衣库平台购买了娇韵诗眼部精华 经鉴别发现不符合正品工艺 1.平台拒不承认商品质量问题 2.不提供完整的商家营业执照 3.说保税仓发货不支持退换 我的诉求是退货退款 假一赔十
投诉进度

用户评价
品牌评价
根本就没有处理 没有完结 工作人员一直欺诈消费者 根本没有退款处理

用户补充投诉
补充内容
就是产品质量有问题 货不对版 不是正品的工艺 他们一直不承认自己产品的质量问题 不承认是假货

用户补充投诉
补充内容
他们只会用中检的检测来说事
中检不接受个人送检还有美妆检测的
他们产品自己就是质量有问题 跟正品工艺不一致 一直不承认 客服态度也很不友好 不解决问题
还说不影响二次销售的话可以退货 还要给他们假货税费 难道要给他们的假货那过去继续售卖吗

企业完结
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