好衣库售假拒退，要求赔偿损失
网友保保_xS36VCAA
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我于2024年4月12日在好衣库平台下单，4月16到货一瓶赫莲娜黑绷带面霜100ml，4月21日拆封后发现瓶内膏体松散且香味刺鼻，不论产品性状还是气味都与自己过往买的正品差异很大，产品条码在各个渠道也都查询不到产品信息。在图灵进行鉴定后显示不符合正品。于是4月21日我就在好衣库平台申请了售后，要求退货退款。但商家拒绝。申请了客服介入后，依然拒绝。产品的质量明显是有问题的，平台号称正品保证，商家态度恶劣，拒不承认还拒绝退货退款!特此投诉要求补偿损失! 诉求内容：退货,退赔费用,赔偿损失
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