转转二手iPhone15 Pro Max主板维修造假致无服务
网友保保_557e2bb2
处理中
25年12月20在转转软件购买一部二手有质检显示全原装苹果15Promax,价格4398元,用半个月左右就开始出现偶尔无服务,一开始以为自己手机卡问题,因为飞行模式开下过去开关机下又好了,用差不多两个月就彻底坏了,显示无服务,我还去营业厅更换号码卡还是一样无服务,在26年2月6号就把手机寄回转转,他们客服说主板有问题。需要修一修寄还给我,我花了四千多买原装二手机,结果修过主板,质检根本就是假的,我要求他们退款或是换一部他们都不同意,就是要主板修修寄还给我,我希望帮我退款,手机寄过去一个月了到现在都没有处理退款,投诉都是打电话给我说就是要主板修修还给我,他这种之前肯定有修过主板,不然怎么用没几天开始就断断续续没信号,希望帮我退款,手机寄回过去一个月了
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
用户补充投诉
补充内容
买时候质检显示原装没换过,实际这种肯定主板修过,原装机那里用没几天就开始断断续续没信号,主板修过不耐用容易坏,手机寄过去一个月我一投诉就是只打电话说没办法退款,让我修主板,这种不是诈*行为吗,希望能帮我退款处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
付款时间25年12月17,收到是25年12月19号下午,开始用是25年12月20号,用不到半个月就开始断断续续没信号,一开始一直以为自己卡问题,因为开关机,或是飞行模式开下好几天又才出现没信号
用户发起投诉
