携程无依据扣收改期订单服务费
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2026年2月份在携程预订2026年7月17-20日德国慕尼黑德瑞洛温酒店三间房,因线路问题调整到7月19-22入住该酒店,故申请取消此订单。携程以当地时间07月17日19:00前 取消收费 ¥2820.65为由扣我三间房服务费2820.65*3=8461.95。但离入住还有4个月,且我是调整时间,订单都是免费取消。3.1收到银行短信就与携程联系,我要求携程拿出扣款证据,他们说没有,我看到信用卡扣款是携程,也就是入到携程账户,他们以酒店内账找不到,和酒店时差联系不到为理由拖了五天,与携程协商无果,一天天推诿。
