京喜自营高压锅掉色发黑拒退
网友保保_AcqoGj2F
已完结
--- 投诉描述： 我于2026年3月1日在京东*台（店铺名：京喜自营官方店）购买了一款“高压锅家用防爆燃”，订单编号为34************67，实付金额142元。 使用过程中发现严重质量问题：锅内壁出现掉色、发黑现象，且多次清洗仍无法清除，疑似存在材质不安全或涂层质量问题，严重影响正常使用。我联系商家要求退货退款，商家电话中称这是“正常氧化”，拒绝了我的退货申请。 我认为该解释不合理，新锅具在正常使用短时间内出现大面积掉色发黑，明显不符合正常氧化特征，可能存在材质安全隐患，侵害了我的公*交易权及安全保障权。 我的诉求是：退货退款。 ---
投诉进度
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解决方式
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解决方案
退货退款
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