抖音商城仓鼠笼虚假发货、超时发货及货不对板
网友保保_u4BQ7Dpv
审核中
本人于2026年2月21日在抖音商城购买两个仓鼠笼子，实付163.47元，*台承诺最晚2月27日发货。2月27日商家明确告知无货，要求我主动退款，此时同款商品已大幅涨价，单个售价348.33元，两个合计696.66元。本人拒绝无理退款，多次向抖音*台投诉后，商家直至3月2日才发货，延迟发货超3天。后到货发现虚假发货，商家发的货是小苏打，货不对板。商家行为属于典型无货空挂、明知无货仍上架销售，诱导下单、占用资金，借机涨价，且存在货不对板、虚假发货情形，已构成消费欺诈与根本违约，严重侵害原告合法权益。抖音*台仅赔付 8 元及 30 元代金券，处理不公。 该行为违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定。现请求监管部门依法核查处理：1.认定商家无货空挂、消费欺诈行为；2.依据消保法第55条赔偿500元；3.赔偿商品差价等经济损失；4.责令*台对商家严肃处罚并整改。 本人承诺所述内容真实有效，愿承担相应法律责任，恳请依法维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
