顺丰特快货物损坏且严重超时
网友保保_6oHf5wmo
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2026年2月28日8:25，我通过顺丰特快（运单号：SF14*********57）出现了货物损坏的问题。从四川广安寄往江苏苏州3.8kg鸡肉，支付运费及包装费共65元，由顺丰提供冰袋包装服务。 下单时承诺为顺丰特快时效，实际物流显示：快件于3月1日8:26已到达上海虹桥航空转运中心，但直至3月2日8:48才完成派送，严重超时。 签收时发现顺丰提供的冰袋已完全融化，鸡肉处于常温状态，存在变质风险。我在签收当天即向顺丰客服投诉，但至今多日未得到有效处理，售后服务欠缺，现要求顺丰对货物损坏及超时问题进行赔偿。
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