中国移动流量扣费未通知且规则混乱

网友保保_b4TSSpTW 2026-03-05

处理中

我在2026年2月份使用流量，超出，直接扣款30元，期间并未收到通知，且我是有国内流量的，且在省内时划扣我的国内流量，省外划扣我的省内流量，移动公司恶意扣费，请求处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 15:53:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 15:53:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 15:39:01

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100941973

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