携程未履约拒退音乐宫门票
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携程未提供服务拒绝退款 通过携程购买了2月12日加泰罗尼亚音乐宫15:30的9张门票，抵达后发现音乐宫闭馆(如照片所示: 当天在音乐宫门口所拍的未开门照片，及馆中空无一人的照片)。当天西班牙大风预警，很多景点关闭(见警告截图)。 但现在携程拒绝退票，理由是当天有同场次购买者确认人参加了活动。我请携程提供音乐宫开门的证明及客户证明当天参加活动的证明，遭拒。该事项自2026年2月14日沟通至今超过20天，遭遇被动、延迟处理的情况。投诉主管工号是：n30667。 诉求: 1.携程需向我提供音乐宫该场次开园的证明。 2.根据消费者权益保护法，服务未履约须全额退款。 3.音乐宫闭馆未进行通知导致旅程延误，要求携程赔偿当日行程300欧元。 4.该事项自2026年2月14日沟通至今超过20天，要求携程赔偿精神损失费3000元人民币。
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