顺丰拒收含锂电池退货件

网友保保_p3VwNmxd

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我在抖音商城买了一个儿童电动玩具车,因为车太大了所以想退货,但是下单快递来收件的时候说有锂电池收不了。我问了很多快递都不给收,我只能找发货给我的那个快递顺丰快递。结果顺丰快递说寄不出去,因为锂电池。我就问他商家为什么可以寄出来?他说商家签了月结协议,所以可以寄。那我消费者没有签月结协议是不能寄的,那顺丰快递只认商家不认消费者,那我买了商家的东西,无论喜不喜欢我都退不了。相当于只要买了这种品类的东西都砸手里了。

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