转转*台相机CMOS隐性质量问题拒保
网友保保_prv5FbLF
处理中
本人于2026年1月23日在转转*台购买相机一台，2026年1月26日签收。 初期使用时未发现明显问题，但正常使用两周后2026.2.12发现相机CMOS出现固定红点坏点，拍摄每张照片均有该红点，找到客服反映此问题客服回答说当时他们过年维修人员放假，所以等到了3月2号我忙完寄过去保修，然后他们说我是人为损坏不给我保修 相机属于相机本身隐性质量问题，非人为损坏、非磕碰导致。 本人联系商家与*台客服要求处理，商家拒绝退货、拒绝保修，并要求我自行承担维修费用，转转*台未履行第三方监管与售后保障义务，严重侵害消费者合法权益。 现请求市场监管部门介入调解，要求转转*台及商家：免费为我维修好相机，消除CMOS坏点，恢复相机正常使用功能。
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