中国移动充值后立即扣费且不提醒

网友保保_ZzPjclfq 2026-03-05

处理中

从26年2月份开始每次我充完钱就立马扣完了打电话过去就说我没有充费成功没成功就不要扣我钱啊打了客服电话一直推卸责任每次超额了才提醒我那怎么确保我收到了短信呢要么就全额退费要不就冲到我电话卡里没完没了的扣钱如果超额了那就立马停止我的使用我都不知道什么时候用完的也不提醒我超额很多才发来短信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 21:42:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 21:42:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 21:27:38

投诉信息

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100944339

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