蓝图公考虚假承诺拒退费
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本人罗秋华，因备考2026年江西省公务员考试，经咨询后添加蓝图公考工作人员微信，在其推介下考虑报班学*。缴费前，我明确向该机构售前老师告知核心诉求：仅报考江西省赣州市、吉安市市区公务员岗位，若省考公告发布后无符合该需求的岗位，需全额退还培训费用；同时该老师承诺，必然有满足我报考需求的岗位，基于此承诺，我于2026年1月14日向该机构缴纳培训费用3980元。 缴费后，该机构却告知所缴费用仅为占名额费用，若开始学*则不予退费，与此前承诺严重不符。因备考时间紧迫，我秉持息事宁人态度妥协，等待江西省考公告发布。期间，该机构售前老师刻意模糊公告发布时间，告知可能延迟至很晚，以备考焦虑诱导我开始学*，我因信任其此前“有合适岗位”的承诺，同意开始课程学*，随后机构才提供合同要求签署，合同内容均为霸王条款，我签署时未及细致审阅。 2026年江西省考公告发布后，经核查，无任何符合我报考需求的赣州、吉安市区岗位，我随即向蓝图公考申请退费，却遭无理拒绝。经多次沟通，该机构虽同意退费，却要求扣除2400余元费用，而我仅观看该机构2节录播课，总课时不超4小时，合同明确录播课收费标准为30元/节，按此计算课程费用仅60元。 该机构扣除的书本费、违约金、*台费等费用，无合理依据，且违背双方事前口头约定，属于恶意克扣费用。我作为消费者，因机构虚假承诺、合同霸王条款遭受财产损失，仅同意按实际课程时长支付60元课程费用，对机构单方设定的不合理扣费项目坚决不予认可。 现特向相关部门投诉，恳请依法依规主持公道，责令蓝图公考退还扣除合理课程费后的剩余款项，维护消费者合法权益。
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