抖音商城擅自改营业时间致老人健康受损

网友保保_K6AE8wAe 2026-03-05

审核中

商家自行更改营业时间，链接还是寒假链接没更改，续费没有主动提示，态度蛮横，退费按最高单次退，老人血压急剧升高，要求赔偿订单费用及精神损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 22:28:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 22:18:44

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

259元

投诉编号：

100944589

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