京东自营椭圆机保修期内不履行维修义务
网友保保_9e81c0da
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2024年11月2日，我在京东*台易跑京东自营旗舰店购买了一台E8型号椭圆机。使用后不久，便发现设备存在异响及蓝牙无法连接APP的问题，且均出现在产品保修期内。 保修期内我已多次向商家反馈上述问题，但客服仅表示登记后会有工作人员联系，始终未安排人员上门检修，问题一直未得到解决，也曾经明确表示无法解决这个问题。 2025年2月至3月，我继续就该问题向店铺反馈，对方却以已过保为由拒绝提供维修服务。此前客服多次要求我拍摄问题视频，视频内容可证明相关故障均发生在保修期内，但店铺仍多次推诿，拒不履行保修义务。
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