中国移动擅自开通套餐并强制停机

网友保保_7tpqiQ1A 2026-03-05

处理中

事情事情是这样的以前有一次退订过套餐了但现在又出了一个我没定过的套餐一直扣除我的话费我要求退订跟移动工作人员打电话退订迟迟没有退订套餐一直在扣除我的费用直接给我停机使用了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 23:08:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 23:08:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 22:56:06

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100944787

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