长虹电视三包期内拒上门维修
网友保保_d0JZdCdF
审核中
本人购买的长虹电视至今未满三年，根据*三包规定，电视主要部件（显示屏、主板、电源板、背光组件）仍在3年免费保修期内，属于法定三包保修范围。 现售后以过保为由，强制要求必须拆机、必须返厂维修，拒绝上门检测、拒绝上门维修，属于不合理强制服务，严重侵犯消费者合法权益。 本人诉求： 1. 按*三包*执行免费保修； 2. 提供上门检测、上门维修服务； 3. 拒绝强制拆机、拒绝强制返厂； 4. 若售后继续违规处理，本人将继续向市场监管部门投诉维权。 售后人员亲口陈述该电视属于质量问题，说是编程编码出现问题。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
