无印良品夹克洗涤后严重褪色拒退换

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2026年1月24日在muji武汉新天地店购买一件夹克,一直未穿,过年期间穿了一次拿去洗衣店洗,洗衣店按照标签上注明方式清洗,洗完后外层褪色严重,里层无异常,洗衣店是熟客,洗了10年从来没有出现这种情况,找到商户,推诿说是洗衣店用了汰渍洗衣粉,没有按照标签来洗等理由不愿退换,而且出厂报告不能拍照不能拿走,我要求退款退货!

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