iPhone16视频闪烁要求换新退款
网友保保_2WJPhLRS
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我于2025年6 月9日在京东电商*台（Apple产品京东自营旗舰店）购买iPhone16(256G）白色，出现录制视频画面闪烁问题，商品性能出现问题，严重侵害了我消费者权益，最开始我的诉求仅仅是维修好，可是在这个开学的时间段内，我已经没有时间等手机是否能修好，而是我需要立马拿到手机，否则将严重影响到我的大学生活，其次在我联系售后客服的时候，我提出我换新退款的需求时，客服也是用已维修好正在物流运输的理由拒绝我，说我们也没有权限，我就想请问京东就这么没有人文关怀吗。我唯一的诉求换新退款，我已经等不了了，我明天开学我今天就要买手机
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