屈臣氏兰州中心店服务变商品拒退款
网友保保_O2auHs1b
已完结
我2025年4-5月购买了屈臣氏线下兰州中心店美容服务，因工作调动原因不能继续履行，现要求退款被告知超过售后期，且可以把剩余商品退还。我购买的是一项服务变为商品，涉嫌欺诈销售，要求退还剩余服务款项
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申请原因
屈臣氏已退款
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已解决
解决方案
退款
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补充内容
屈臣氏回复只同意退款未拆分用于美容服务产品，另外一份用于美容服务产品的已拆分回复不能退，也就是说用于美容服务的产品一旦拆分就是变为产品而不是服务了。消费者有理由相信这属于欺诈销售行为。我的诉求很简单，美容服务依托于产品，且当时购买时就是一项预约服务，现在不能履行剩余服务，要求屈臣氏退剩余共计15次次未履行服务款项共计4389.83元。有通话录音为证
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