屈臣氏未告知年卡积分规则且未主动使用会员优惠
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2026年3月1日在哈尔滨金安国际屈臣氏店员让我充值价值99的年卡未说明是积分抵换的规则，侵犯消费者知情权，2026年3月8日在哈尔滨万象汇屈臣氏购买商品店员让出示会员并支付，我发现并没有给我使用会员优惠，我问我有会员为什么没有优惠，店员说是有积分但是我没说要使用，此前没有店员和我说明年卡的积分制，并且在我有会员的情况下不仅不主动给我使用积分优惠还没有主动问我需不需要使用积分优惠。还是在我支付完以后询问店员才知道可以使用积分并且店员还说我没有主动问。第一我购买年卡未和我说明使用规则，第二我第二次消费店员也没有履行服务义务没有给我使用会员！我被反复欺*现在要求全额退款年卡金额99元
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