顺丰速运货物损坏且理赔无解释

网友保保_cWjsOvrh 2026-03-06

处理中

我于2026年3月2号收到顺丰速运的货物，发现货物已经损坏，随后我提交证据提交理赔，但理赔进度一直在原地直到今日未收到顺丰专员的任何一条解释

投诉进度

企业跟进

2026-03-06 16:11:48

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 13:17:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 13:17:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-06 13:02:07

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

100947470

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