雅诗兰黛旗舰店口红色差拒退

网友保保_211408fc 2026-03-06

已完结

我在2026年3月1日下午3点58分在抖音*台雅诗兰黛官方旗舰店购买魅可#952口红，快递到之后，我老婆用棉棒沾了一点，试了一下颜色，发现颜色并没有变化，抖音客服引导我厚涂，厚涂只会用的更多，我想退货退款。正装不送小样，我们只能打开试用一点，打开拒不退货，不满意我们只能自己留着不喜欢的商品么？

投诉进度

用户评价

2026-03-06 13:34:34

用户申请完结

2026-03-06 13:34:16

申请原因

我感觉不会赢，就这样吧

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 13:24:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 13:12:36

投诉信息

雅诗兰黛

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100947529

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