小米售后寄修致新机电池健康度下降
网友保保_Lv3j6DpD
处理中
本人使用小米17 Pro Max手机，购机仅4个月，属于新机。 2026年2月26日因手机花屏故障，寄往河北小米寄修中心检测维修。 寄修期间，手机全程由小米售后保管、通电、反复检测，我本人未使用、未接触。 经小米售后多次检测后仍未检测出故障，也未做任何处理，直至3月4日才将手机寄回，整个过程耗时7天。 手机取回后发现电池健康度下降，该损耗是小米售后在长时间、多次反复检测、频繁通电过程中造成，并非我使用导致。 我的诉求： 要求小米官方免费更换全新原装原厂电池，或提供免费更换原装电池的官方券。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
