抖音直播间诱导微信付款不发货

网友保保_MIKQ8lGl 2026-03-06

已完结

我于2026年2月26日23时58分10秒在拾光手镯翡翠珠宝抖音直播间购买一条价值12800元的手镯，客服诱导我在微信*台上付款，现在客服不回微信，不发货。我要钱退款。

投诉进度

用户评价

2026-03-07 14:07:23

品牌评价

抖音不解决。

用户申请完结

2026-03-07 14:06:54

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 15:00:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 14:47:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12800元

投诉编号：

100948166

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