知乎知学堂虚假宣传诱导购课要求退款
网友保保_a1G3CMwA
本人于2024年9月2通过知乎*台直播课渠道购买了贵司的影视后期制作人招募计划课程，支付费用5083元，付款方式：微信。 报名后，本人发现贵司存在刻意混淆主体、虚假宣传、隐瞒重要服务信息等严重侵权行为，且课程质量极差，本人实际并未参与实质性课程学*。具体问题如下： 1. 刻意混淆主体，利用知乎品牌诱导消费： 协议甲方为武汉知博文烁科技有限公司，却在协议中表述“甲方及其关联公司为北京智者天下科技有限公司（知乎），知乎知学堂为旗下教育品牌”。商家全程以“知乎”“知乎知学堂”为核心宣传点，让本人基于对知乎的品牌信任完成付费，本质是借知名品牌误导消费者的欺诈行为。 2. 虚假宣传课程形式与内容，质量极差： 商家宣传为影视后期制作人 可在线接单 其实质量极差 频繁更换老师人员 未进行有效辅导 未达到授课目标 以收学费为准。现在ai视频兴起 该课程实际达不到可以接单的要求 3. 隐瞒重要信息，侵犯消费者知情权： 商家宣传“在线接单 就业保障 ”其实根本没有用 4. 未主动开具发票： 商家收款后并未主动开具发票，本人的消费者权益无法得到有效保障。 综上所述，武汉知博文烁科技有限公司通过混淆主体、虚假宣传、隐瞒关键信息等方式诱导本人高价购课，且未按承诺提供相应服务，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。 鉴于本人自报名至今并未参与实质性课程学*，未占用贵司核心教学资源，现正式提出申请：要求贵司全额退还本人课程费用5083元至原支付账户。 若贵司拒绝退款或以《购课协议》中的格式条款为由推卸责任，本人将立即采取以下措施维护自身合法权益： 1. 向*市场监督管理总局（12315*台）投诉举报贵司虚假宣传及违规收费行为。 2. 在黑猫投诉、消费保等网络*台公开发布完整事实，提醒其他消费者注意。 3. 保留通过司法诉讼（民事诉讼）解决争议的权利。 希望贵司爱惜品牌声誉，正视消费者合理诉求，尽快予以解决。 联系方式：198****3991 姓名：秦奥运
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