顺丰承运足金金豆被调包为假货

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一直跟我说会联系我理赔！结果全是*人，已经三个月了，还是没有收到理赔！支付宝也要过，微信也要过，却从来没有收到任何消息。回电就是拒绝理赔！而且我上班不方便接电话，我也已经上报，但是他们一直说联系我却从没有，还私自结案！

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我实在不想搞的不愉快，这个客服真的太会推卸责任了，我的是金豆，他说我调包了，他说他看的是黄色的豆，给他提交的是黑色的豆，我请问我如果只是豆的颜色有问题我会投诉吗？这是黄金！贵重物品！贵重物品要验货拍照是你们自己说的！金豆也是你们那边寄来的！你调查第一次投诉通话录音是否为顺丰快递小哥帮我打的，他好心帮我，因为我收到了假货，人家同情我，现在你说我无法证明？诬陷我调包讹你们？我请问你们良心何在？你们处理问题什么态度？我是受害者！你们什么态度？你们无法拿出证据，我有证明假货的证据，我这豆子和证书都在我手里，没有一个人给我进行处理，我怎么没有证据，金豆上写的足金999.9，那我请问，为什么我收到的就是假货？我已经降低理赔要求了，现在我不降低了，顺丰*台必须赔偿我的各种损失还有精神损失！以下是我给客服的留言，现在换来一个态度特别不好的电话，我为顺丰感到失败！赔！ 寄方未保价，快递员没有标清贵重物品，双方均有责任，不能要求收件人承担责任，我要求理赔一半金额！ 寄方和快递员均有问题，寄方未保价，快递员在写单子的时候没有标清楚贵重物品金豆，导致假货流通，要求寄方和*台一起担责任！赔付我一半价格 已投诉工号41182797客服，上来就说没法赔，请问你们处理核实了吗？结果是什么？寄方和快递员一点消息都没有你们不去调查假货源头，为何要运输假黄金？赔我血汗钱，不接受任何协商，不理赔我就接着举报！ 已投诉客服 不好赔？客服跟我说不好赔？我笑了！什么是不好赔？作为消费者维护合理权益，让*台调查核实还有问题了？我真的太忙没有问他工号，他跟我说不好赔！！！你们*台是干嘛的？ 要求和寄方联系记录，证明寄方和快递员运输的是真黄金，否则赔偿给我！ 我上班无法接电话，你们给我微信留言。