南京栖霞区营业厅擅自扣宽带费

网友保保_UJneTEbc 2026-03-06

处理中

2020年4月至2025年2月，在我本人不知情的情况下江苏省南京市栖霞区大成名店营业厅每月扣除我40元钱宽带费。本人从未安装过移动宽带。2025年2月向10086投诉，投诉结果本人不同意。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-06 16:28:33

补充内容

之前时间填写有误，正确时间是2020年4月至2026年2月份在本人不知情的情况下收取40元钱宽带费。

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 15:45:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 15:45:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-06 15:29:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

100948509

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