民航通会员卡限制使用且拒退费

网友保保_oyIWkEBI 2026-03-06

处理中

我是2017年在合肥新桥机场办理的会员卡，说充1980元，后面再购买机票可以直接使用，办完一直没用，这两天一看，每次只能使用20元，打客服电话办理退会员，客服说不能退，可以让别人使用，不使用会员卡机票倒比使用会员卡便宜，这谁用会员啊，纯粹的霸王条款么，能不能管管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 21:54:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 15:55:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 15:38:09

投诉信息

民航通

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

100948589

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