民航通虚假宣传及扣费问题

网友保保_wIbWx2gE 2024-11-11

已完结

我与2021年3月22号上午11点，在厦门机场值机等候时，碰到穿制服冒充的工作人员说可以办理机票VIP卡，充值后方便快捷。后面到实际使用中发现并不便宜，而且用了一段时间直接账户余额都不显示了，明显的欺*消费者。

投诉进度

用户评价

2024-11-14 16:37:16

品牌评价

电话口头答应退款，目前还未到账

用户申请完结

2024-11-14 16:36:03

申请原因

已经退款，沟通解决扣除几次机票优惠后退款1697元

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-11-11 23:38:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-11 23:38:15

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-11 23:35:17

投诉信息

民航通

投诉问题：

虚假宣传扣费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

97882642

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