邮储银行虚假宣传推销纪念银券要求全额退款
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2020年3月,接到中国邮政储蓄银行的推销电话，电话内容称我是被抽中的邮政银行优质客户之一，给我推销2020年庚子鼠年纪念银券，因价格高，起初我表示不需要，之后中国邮政储蓄银行三番五次给我打电话推销，并告诉我前几轮鼠年收藏版都已经升值了，还表示这个不会贬值只会升值，如果急需用钱可以找相应的机构兑换现金，三番五次的打电话推销，还表示可以通过我的消费卡分期付款，可以有中国邮政储蓄银行每月自动从消费卡扣除，不会给我造成经济负担，当我听到可以通过银行自动扣除，我的戒备心放低了，认为确实是中国邮政储蓄银行给我打的电话，因为当时本人刚办理了一张中国邮政的信用卡，所以在不了解具体情况的前提下相信对方说的这个2020年庚子鼠年纪念银券会升值经不住推销就同意了购买。后来收到后中国邮政储蓄银行给我打过电话确认收货以后，开始了每月自动分期扣款。因为是通过中国邮政储蓄银行自动扣款，一直没有想到是网络*。当时，客服保证说该产品以后不打算收藏的话,可以通过他们银行的人帮忙处理,并且价格不会低于发行价,正因为有他们的保证,电话说有录音,而且是国有银行,基于信任,通过信用卡办理了分期,总金额7280,分12期。现在由于急需用钱,打算出手,于是拨打了他们客服进行咨询,给我的答复是让我自行解决出售,我进行了反馈,后面让我找到发票,帮我解决,我以为他们会帮我好好处理,结果等我找到发票后,现在告诉我的处理结果时,他们可以回收,但是只能以三折的价格,而且运费还要我自己出。对于这样的结果,我是绝对不能接受的!我说你们每次电话都有录音,你们可以调取录音,给我的答复是不行!既然是这样,每次通话说有录音,这个录音是干嘛用的?而且作为国有大行,一点基本的信用都没有,为了销售,为了业绩,欺*消费者!找售后的时候,就只会一句抱歉!后来我对购买的纪念银券做了一些咨询和了解，在网络上各种查询才发现没有升值空间。查看发票收款方显示:北京淘礼网科技有限公司，货物名称是工艺品，经过多方查询，才发现上当了。看到*台上也有此类事件的投诉，希望*台能让邮政储蓄银行回收其通过虚假宣传推销的产品。
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