丰巢拒提供有效监控致宠物*亡证据
网友保保_IliNDRaJ
处理中
本人于2025年11月5日在北京昌*沙河新城公寓丰巢柜附*发现家里宠物*亡，需调取当日监控。 关键事实： 1. 本人曾于2026年2月成功调取该时段监控，证明数据当时存在且完整。 2. *期再次申请时，丰巢提供的链接失效，文件出现乱码，无法查看。 3. 民警已介入，但仍无法获取有效数据。 4. 客服以“无运单号”“时间太久”等理由推诿，拒绝转交技术人员处理。 投诉理由： 1. 企业拒不配合用户调取本人可查监控记录 2. 提供的数据链接失效、文件乱码，涉嫌服务质量问题 3. 客服推诿、不升级处理 特别说明： 本次提交的运单号仅用于通过系统验证，与我要调取的监控无关。 诉求： 要求丰巢公司对2025年11月5日该时段监控进行技术修复，并提供可播放的视频文件。
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