中国移动擅自开通会员及5G包扣费

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我的号码在未经我的允许下,莫名其妙开通了优生活联合会员和5G特惠包20元版,每月扣费19.9.和20共计39.9元,本人没有使用。要扣2个月费用。我联系客服,客服说我在2025年2月4日开通。且客服说我用验证码开通。莫名其妙,我根本没有开通。我让他提供证据,把查证的截图发给我,客服说无法提供

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79.8元
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100949398
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