兔喜快递驿站擅自超时收费且未告知
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陕西省延安市宝塔区万达城一期锦华府兔喜快递驿站，超时24小时未取，在未提前告知的情况下，就收取每个快递1元-3元不等的超时费。如果不支付，无法取出快递。 首先，消费者在网购时所支付的运费，是要求投递上门的，快递公司并未经过消费者同意擅自放在快递驿站，这已经不合理，但是大环境都已经这样，消费者勉强接受。但是并不是所有人都能每天有时间及时取快递，如果嫌快递搁置时间过长，快递公司为何不直接送到消费者家里？ 其次，就算快递柜会产生运营成本，超时需要收取费用，24小时的周期太短，也不合理，个人认为至少72小时左右。既然开了驿站，赚取了消费者的运费，提供合适的存放服务是理所应该的。如果是因为空间不够，无法放置更多的快递，这应该是驿站经营者应该去考虑的问题，可以加大投放快递柜，或者扩大驿站经营面积，而不应该让消费者来承担这些费用。况且，在消费者已经支付了运费的基础上另行收费这个决定，没有任何相关部门的审批和公示，属于不合法的。 诉求：1、取消快递超时的收费； 2、退还2026年3月6日，我在未得到通知的情况下，收取的费用7元。 3、若商家还坚持要收费，要求我的所有快递必须送货上门，不允许再放在驿站。
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