《我的花园世界》退款多扣840元宝

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该司一款游戏《我的花园世界》,我于2026.3.5 13:54充值28元游戏到账280元宝和免费道具,元宝只可用于购买游戏内道具,充值后发现充值错了申请退款,是应该收回我账号280元宝以及免费道具,该司于3.6 13:30给我退款28元,但是却扣除我280*4=1120的元宝,实际多扣除我1120-280=840元宝,我问客服为什么,他跟我说多扣的840是我用充值280元宝挣来的?我请问这是游戏公司还是金融公司?这游戏在最初注册或者每天做任务或者游戏更新或者游戏不稳定的时候都会送元宝50-100,按照他元宝有收益的说法,大家都不用充值了就用他送的元宝生元宝好了,多扣我那么多我也不应该变成负数元宝,现在人均账号元宝都得是百万以上,没见过也没听过哪个游戏充值之后退款会被多扣到负了!840元宝充值还得花84元呢!纯强盗!24小时内退我840元宝!

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