杭州零点宠物以领养为名行猫贷之实
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投诉对象：杭州零点宠物服务有限责任公司（杭州零点宠物） 地址：浙江省杭州市拱墅区祥符街道孔家埭村160****1049室 企业信息：企业信息未认证，经营状态异常，疑似跑路 投诉事由 本人于2024年4月15日、2024年5月5日，在武汉光谷被该商家以免费领养猫咪为噱头吸引，实际被诱导办理猫袋24个月服务，每月费用500元，本质属于以领养为幌子的变相猫贷。 实际使用中发现： 1. 商城内虽有商品，但大多无用、实用性极低； 2. 商品多为没听过的杂牌，价格远高于市场价； 3. 本人提出解约退款，商家以霸王条款为由，拒绝合理解约与退款； 4. 目前该商家企业信息未认证，经营异常，疑似跑路，已无法正常提供服务。 商家存在虚假宣传、误导消费、设置霸王条款、拒不解约、以领养名义变相放贷等严重侵害消费者合法权益行为。 投诉请求 1. 立即解除猫袋服务合同，终止所有扣费； 2. 退还本人未使用、未消费的全部服务费用； 3. 恳请市场监管部门依法查处该商家违规经营、疑似跑路、虚假领养、变相猫贷等问题，维护消费者合法权益。 事实与证据 1. 购买时间：2024年4月15日、2024年5月5日 2. 购买地址：武汉市光谷 3. 服务内容：猫袋服务，期限24个月，每月500元 4. 问题：打着领养幌子、实为猫贷、商品无用、杂牌多、价格虚高、霸王条款、拒绝解约、企业信息未认证、疑似跑路 日期：2026年3月6号
投诉进度
