杭州零点宠物虚假宣传及捆绑消费问题

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我于2023年12月11日,在杭州萧山奥体印象城零点宠物,称免费领养一只纯白高地,当时是签的合同,属于捆绑消费,每个月还款700,24期,商家说这些钱可以用来在小程序购买猫咪用品,之后该商家的小程序出现物品缺货,猫咪的猫粮出现断货,然后一直在更换猫粮导致我的猫咪出现挑食,签合同之前商家信誓旦旦保证猫咪所有物品在小程序上都可以买到,事实是只可以买基础的猫粮和猫条,而且小程序上的价格高于淘宝很多,驱虫药什么的现在都购买不到,并且在24年5月10日,发现它们早已经撤柜,害怕被影响征信,直到现在还在支付700每月,这属于贷款式消费,我已经购买的东西,希望退回我小程序里剩余金额和解除分期,望有关部门重视,谢谢

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