智行*台酒店订单不可退改涉嫌霸王条款
网友保保_alEYeoJb
处理中
我要投诉智行*台，预订项目：2026年2月22日悦雅枫景酒店上饶市婺源文化广场景观桥店大床房。因行程问题无法入住被酒店拒不退款无法取消该订单，向智行*台反应最多赔付20元优惠券。我的诉求：全额退款287元或赔付等价优惠券（有效期长期有效） 本人并不是恶意取消，因春节旅游人流量多高速堵车由于不可抗力只能变更行程也提起退房申请，不可抗力非我的主观原因，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神 现在因为无法解决问题不给予赔偿连电话都不打了吗 在事情未解决之前我会一直持续不断在各个*台投诉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
